10月28日，无锡公司总经理陈荣华等领导一行走进无锡电台参加“行风热线”节目，一小时内就接听了二十多个电话及来自网络的咨询。无锡市民市民对该公司行风建设及服务工作总体予以肯定，同时对该公司在市场发展、安全保障及客户服务等方面，提出了更高的要求。陈总代表无锡公司感谢市民对公司的支持，同时表示会就市民提出的相关问题进行整改落实，承诺一定会及时回复，让大家满意。