尊敬的华润燃气用户：

您好！感谢您一直以来对我公司的支持与理解！

为了让江宁华润燃气用户享受更优质的服务，我公司将对客户服务系统进行全面升级。升级期间银行、苏果等代收代扣业务自7月25日晚12:00起暂停；所有营业厅7月29-31日暂停营业；客户报修、安检等服务正常开展。8月1日9:00所有网点恢复正常（除中国银行、农业银行、兴业银行），系统升级期间给您带来的不便，敬请谅解！

系统升级后，为更好的为广大用户服务，公司将推出相关优惠政策，请您务必对照以下内容进行核实：

1、公司抄表、安检等工作人员上门服务时，请您配合核实相关信息；

2、为保证系统割接后阶梯计算准确性，长期未缴费用户请尽快联系我们，公司将派人上门抄收；

3、原低保、特困家庭在相关证件年审过后需到我公司重新办理登记手续；

4、原9位用户号将升级为10位新用户号（华润燃气全国通用），公司将免费给予更换。原用户号可继续在营业厅缴费，已办理银行代扣业务的不受影响；新办理银行、苏果代收代扣业务须凭新用户号；

5、农业银行、兴业银行、中国银行未能及时对接，将在8月底完成对接，期间无法继续代收代扣燃气费，请用户至前台办理或至其他银行重新办理。

网上营业厅、支付宝、微信、银联等服务将在升级后陆续开发，敬请期待！

如果您有任何疑问，请拨打江宁华润燃气24小时客服热线：96889677咨询（备66110070）。

服务网点：

南京江宁华润燃气有限公司

2015年7月21日