为确保全区燃气用户在国庆期间正常用气，南京江宁华润燃气有限公司在气源组织调度、安全用气、客服热线三大方面制定了切实可行的保障措施，力争国庆期间气源充足、运行安全。

一、气源组织调度。江宁公司将通过SCADA系统实时监控、了解全区用气情况，科学合理地开展气源调度；并根据情况适时采取“省公司气源增量”、“CNG\LNG补充”、“镇江华润互保互供”、“南京港华互保互供”等方式，全力保证全区气源供应充足、储备充足、调配充足，满足各方用气需求。

二、安全用气。公司将加强假期领导值班安排，并在日常抢维修队伍基础上，增加抢维修人员、应急抢险车辆及抢维修工具，切实加强节假日抢险保障能力。另外，公司还将加强对各调压场站天然气流量和压力的实时监控，确保区域燃气运行正常；并根据公司管网地理信息系统（GIS）优化巡检路线，强化户外燃气管网和设施的巡检维护。

三、“96889677”客服热线。公司将以呼叫中心为窗口，生产调度为平台，依托最新上线的华润燃气客户服务信息（CIS）系统，根据工单类别划分层级，严格规定各级工单的快速反应时间，保证“96889677”客服热线的接通率，确保及时、有序、高效的完成各类接报任务，切实做到为用户排忧解烦。

江宁公司将竭诚为全区燃气用户服务，保障全区人民假期安全用气。为方便广大用户业务需求，公司客服营业网点国庆期间将正常营业。