为加强员工技能建设，提高“百尊”燃气具售后服务水平，打造一支技术娴熟、素质过硬的客户服务队伍，9月22日下午，南京江宁华润燃气有限公司组织开展了“百尊”燃气具售后服务技能比武活动，8名来自客户服务部和抢维修中心一线的员工参加了此次角逐。

　　本次技能比武分为理论知识测评和实际操作评比两项。笔试部分为比赛指定机型的常见故障，主要考验参赛选手对燃气具售后维修知识的了解程度，及指定型号的产品故障分析能力。第二项实际操作环节主要检验参赛选手的实际动手能力，8名参赛选手通过抽签分成3组，在30分钟规定时间内完成百尊灶具和热水器的拆除、安装等作业。最后，由裁判人员根据燃气具拆装的操作程序、细节要点、拆装时间等标准进行了综合打分，客户服务部的曹爱国以总分97分的成绩获得了此次技能比武的第一名。

　　本次售后维修服务技能大赛充分发挥了“比、学、赶、帮、超”的学习氛围，树立了售后维修服务技能的标杆，发扬了向标杆学习的模范带头精神，达到了以赛促练、以练促学，相互学习、共同提高的目的，同时为强化华润燃气专业素质、外树品牌形象打下了坚实的基础。