为深入贯彻落实学标杆的管理主题，营造比学赶帮超的工作氛围，调动员工工作积极性，提升员工业务技能，南京华润燃气于2020年12月组织客服中心开展星级员工评比活动，活动覆盖前台营业员30余名。

   本次评比是南京华润燃气对员工激励形式的创新和探索，评比本着公平、公正、公开的原则，将考评时间、内容以及标准全程公开，依据年度技能比武成绩、每月业绩考核情况、年终360测评、日常“微笑服务”行为规范等，对员工进行客观公正的考评。希望能以星级评比的形式展现员工等级，星级共分为三个等级，即三星级、四星级、五星级，星级越高表示员工的服务及综合表现越好。

   本次评比共选出3名五星级营业员、5名四星级营业员和5名三星级营业员。1月27日，南京华润燃气在研发中心营业大厅举行了星级员工颁奖活动，南京区域公司副总经理冯宇为六名员工代表颁发奖杯，冯宇总首先对所有营业员2020年的辛苦付出表示感谢，他表示前台营业员在2020年初疫情最严重的时期，毫无怨言坚守在营业厅的岗位上，切实保障了民生需求，展现出华润央企的责任与担当，同时希望通过本次星级员工的评选，希望激励到更多人，在新的一年里再接再厉，不断提升自身能力，不负初衷。

   南京华润燃气将不断更新完善评比制度，让员工们能各展所长，为公司人才队伍建设和发展贡献力量。