“燃气十年,感恩有你”燃气安全进社区
6月22日,南京江宁华润燃气有限公司客户服务部联合调度抢维修中心、江宁区高校物业,于谭桥公寓南园举办 “燃气十年、感恩有你”燃气安全进社区活动。
此次活动主要为老百姓提供免费燃气安全检查、免费燃气维修、燃气安全咨询、燃气保险咨询以及华润燃气员工辨识等一系列安全宣传活动。强调南京江宁华润燃气有限公司安检周期为两年,均为免费安全检查。针对现在很多“游击队”冒充燃气公司人员上门推销产品的情况,客服人员做了解答。那么老百姓们如何辨识我们南京江宁华润燃气公司的员工呢?我们员工上门均佩戴工号牌身穿蓝色华润燃气工作服,也不会向用户推销产品。即使收取了上门服务费,也会开具相关的收据。当然,如果还是不放心的话可以拨打我们燃气公司的24小时服务热线96889677进行咨询和查证。
安全宣传时即便天空下着小雨,但市民们的参与热情丝毫没有减弱。活动共计发放燃气宣传资料200余份,提供免费入户安全检查十余次,发现安全隐患并立即整改。同时,客户服务部也针对老百姓关注的问题,面对面的向居民们一一解答,包括购买燃气保险的必要性以及如何购买、激活;如何辨识哪些是燃气公司的员工,哪些是仿冒队伍;如何查找灶具火小的原因;家中燃气事故发生的主要诱因是什么,等等。
此次活动的举办拉近了燃气公司与用户之间的距离,同时,也提高了居民燃气安全意识。很多居民主动找到我们要求上门为其进行安全检查,由此可见本次宣传的效果已初步显现。当然,很多用户对于我们的到来感到“相见恨晚”,希望我们有机会能够再次来到谭桥公寓南园,为老百姓带来安全知识、安全理念、安全服务。