疫情下的燃气便民服务
今年3月,疫情卷土重来,南京市江宁区按下了暂停键;4月,疫情得以稳定,南京华润燃气有限公司恢复线下营业。为进一步弘扬党的光荣传统、优良作风,践行党的初心使命,切实开展“我为群众办实事”的实践活动,同时加强我司“橙心”服务品牌的建设,4月11日,客户服务部走进陶杨家园,在街道的协助下开展了一场为期2天的“燃气安全宣传进社区”便民服务活动。
陶杨家园是2021年底刚交付的安置房小区,位于我区西南面的陶吴镇,紧邻镇中心商业区、陶吴镇中心小学,安置达468户居民。本次进社区业务办理现场秩序井然,工作人员、居民均佩戴好口罩,保证一米间隔,当日完成了363户的燃气开通申请,安全宣传覆盖超800人次。
居民宋先生是一名腿脚不方便的残障人士,在宣传过程中,我们的营业员陈瑾第一时间赶到残疾人助力车前为宋先生单独办理燃气开通,在31度高温的南京,顶着正午的烈日,现场其他居民也纷纷表示理解,耐心等待。
此次燃气安全进小区活动,得到社区居民一致好评,开户业务就地就近办理不仅为他们提供了方便,也让他们掌握到了使用燃气的基本安全常识。他们纷纷表示,这次宣传使得燃气安全意识深入人心。
我们始终坚信,同胞之间团结协作的大爱比疫情传播更快。日后我们会更加积极地开展更多形式多样的便民服务,让全区居民感受到我们“橙心橙意”的亲切服务。